757: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 10:37:05.78 ID:f5uTUYVE
ショッピングモールでおもちゃを買った 
ラッピングしてもらう手続きをしたら、ラッピングする所が混んでいるので時間がかかるよと 
言われたので(具体的に○分ほどお時間頂きますなどとは言われていない)、じゃ後で来るわと伝えその場を去った 
ちゃんとラッピングの引き換え券みたいなもの(それと引き換えに商品を受け取る)ももらった 

他の用事、昼食など済ませ、2時間後くらいにおもちゃ売り場に行ったら 
「おめえ来るの遅いから!忘れ物扱いになった、サービスカウンター持ってったしから取りに行け」 
といったことを丁寧に言われた 
マニュアルなのかその店員の頭がおかしいのかは知らんが、ちょっと何を言ってるかわからなかった

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762: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 11:32:24.83 ID:q/LEsNks
>>757
ラッピング待ちって、普通そのフロアでするだろ。「◯番の番号札お持ちのお客様」みたいな感じで呼び出されるし。

763: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 11:58:08.29 ID:Dig65g2u
>>762
同意。
普通その場で待つものだと思っていた。
まさかそういうことをこまごまと説明しなければならない客がいたってことは
店員にしても想定外だったと思うが、言葉が足りなかったのかもしれない。

でも、”混雑している”ショッピングモールのラッピング窓口で
「じゃあ後から来るから~ノシ」→数時間後に受け取りに来る、を大勢がした場合、
窓口のラッピング済みの商品がどんな状況になるか想像できないのは、
想像力不足?接客業をしたことがないからなのか?

765: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 12:03:15.67 ID:YiE9w+JG
>>762>>763は、クリスマス前のショッピングモールのラッピング事情を
全然わかってないと思う

768: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 12:19:05.96 ID:f5uTUYVE
本来ならその売り場の近くで待つのが正しいんだろうが、
じゃあ後で来るわって言ったときになんも言われなかったからいいのかなと思って
売り場近くを離れるのがそっちにとって不都合なら、その旨伝えるだろうし
「番号呼んだ時ここにいないとサービスカウンター持ってくから」みたいなこと

759: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 10:58:05.76 ID:8oIh3Al3
お疲れ様でした。『時間かかる』じゃなくて、『ラッピングの時間、
お客様にお待ちいただくけれど、お預かりは出来ない』とか
『○時間以内に受け取りに来ないなら忘れ物扱いになって、
サービスカウンター受け取りになる』って、説明があれば良いのにね。

761: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 11:32:17.58 ID:KIaw1TqS
忘れ物扱いはないわ。

764: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 12:02:04.01 ID:dPnbWSHv
家電量販店なんかだと1時間待ちもザラだけどね。

766: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 12:07:26.16 ID:LOtNL+SY
後で取りに来ますってよくやるけどなー
「外出てくるor帰りに寄るので○時間後でもいいです?」とか確認はするけど。

769: おさかなくわえた名無しさん 2011/12/21(水) 12:31:12.81 ID:W79LqeKl
大まかにでも所要時間を言ってもらえればすんだことなのにね
店員の説明不足が大きいと思うな

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引用元: ・その神経が分からん! part285

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