110: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:12:33.46 ID:TQiz8YeZ.net
解決済みの話&長文です 
あるディーラーで新車を購入しました 
値引きはあまり出来ないが、オプションはサービスできるとの事で、いくつかお願いしました 

納車されてみると、まず有料でお願いしたナンバーフレームが付いていない 
そしてオプションとして付けてもらったタイヤチェーンもなし 

ディーラーに電話すると、ナンバーフレームを今からつけ直すのは 
封印を外すために陸運局に持っていかないと~という説明 
じゃあ持っていって下さいと言うと、数千円の部品ですし返金で何とか…と 
タイヤチェーンについては、中古品ならありますと言い出す 

何だかハッキリしないので突っ込むと、自分を担当した営業マンがお金を持ち逃げして行方不明とのこと 
そして契約書のオプションの項目についても、こちらに渡す書類のみに書き込んで、 
会社に残す写しには下敷きか何かを使って写らないようにしていました 

そっちの事情は分かったし気の毒だとは思うけど、こちらには関係ないし 
契約したオプションは全て注文通りにしてほしいと伝えて、時間はかかりましたが全て通りました 
ただ、責任者の「今回は特別なので~」発言に腹が立ったので、 
点検や車検などをディーラーに頼む予定はないです

111: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:16:03.01 ID:E5Gbg/Uq.net
>>110
本社にクレームいれといた?

113: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:33:12.68 ID:ilu+tiAR.net
>>110
同じ系列の他店に頼むのもできるよ。
要は顧客の異動。

112: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:29:27.76 ID:TQiz8YeZ.net
遅いながらもディーラーと話し合いは進んでいたので、本社(メーカー)には連絡はしてないです

114: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:44:11.24 ID:4qk7Pesm.net
>>112
ディーラーの移動も出来るぞ。
ディーラー店舗にとっては、顧客を別の店舗に奪われることになる上
内訳を知った本社からディーラーへ叱責されるし。

その店舗から離れるのは当然だけど、車のメンテについて、ある程度の理解が無ければ、
買ったばかりの新車のメンテを正規ディーラー以外に依頼するのはあまりお勧めしない。
新車から付き合いを始めれば継続的に長い付き合いになり、メンテ履歴もちゃんと管理してくれるし
ちゃんとしたディーラーと付き合いが深まれば、いろいろといいこと教えてくれるし。

115: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/05/17(日) 08:48:56.50 ID:TQiz8YeZ.net
ありがとうございます
田舎なので、別店舗のディーラーとなると結構遠いのですが、
メーカー無関係の工場に入れるよりは、遠くても別店舗に移った方が良さそうですね

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引用元: ・その神経が分からん!part3479

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