268: 2018/09/06(木) 16:15:36.10 ID:KqQrZA7C
予想に反して叩かれて驚き 
レシート無しはこちらのミスだけど 
みんなはタグつけたまま洗濯するの?

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272: 2018/09/06(木) 16:25:57.61 ID:CZC9wRkF
>>268
どうでもいいけど、たいていの場合、「上の者を出せ」と言う人にろくな人はいない。
俺もクレーム処理することあるけど、
「は?おまえごときに俺様が相手してやってるだけでもありがたく思えw」
って心の中でつぶやいてるわ。

273: 2018/09/06(木) 16:29:59.26 ID:fr8QOO/P
>>272
企業として顧客に嘘ついちゃったら
(判断のできる)上の人間出せって言われるのは当たり前だぞ

277: 2018/09/06(木) 16:37:43.50 ID:CZC9wRkF
>>273
もちろん案件によるけど、上の者を出せって言う人は、最終的には目の前に社長を連れてきて土下座させろ
みたいなレベルまで言う人が多いのね。
ホイホイ上司を電話に出させるような指導をしてる企業なんてほとんどないと思うよ。

280: 2018/09/06(木) 16:47:05.10 ID:fr8QOO/P
>>277
この案件だと担当者レベルは嘘つきまくりの信用0状態だから
少なくともエスカレーションが必要だと思うぞ
まあ企業体質にもよるから確かに一概には言えないんだがな

288: 2018/09/06(木) 17:26:28.13 ID:QQmaQJ5R
サイズが合わなかったとか客都合の返品でタグが無いと商品としての価値がなくなるからだめって感覚だったんだけど
>>286はタグつけたまま選択してるの?

296: 2018/09/06(木) 17:58:27.56 ID:cbQLe1nb
>>288
そこは問題じゃないしお前が自分で「タグも無い」って言ったからつっこんでるだけだよ
何より相手の対応云々の前に大前提として「レシートが無いのに対応してくれている」ってのがあるんだよ
それを「あっちがいいって言ったから」なんて発想には普通の人はならないの
てかこれあれだな
いつものあれ
何言われても論点と違うことばっかり返して自分のおかしいところを一切認めずレスが無くなったら「逃げるってことは俺の勝ち」って言うやつw

269: 2018/09/06(木) 16:15:46.05 ID:vvuYuKp+
たかが3990円の物によくそれだけ労力使うわ。プリカ送らせて御の字だろ
時間とストレスの無駄

271: 2018/09/06(木) 16:23:40.51 ID:uhvOKlfv
一回の洗濯で中ボア?がボロボロになる品質はたしかに考えものだけど、それってもちろん洗濯表示通りに洗濯しての結果だよね?
まさか手洗いorドライ推奨の衣類をガシガシ洗って乾燥機かけたとかじゃないよねさすがに
店側の対応にも確かに不備はあるように思うしイライラする気持ちも分かるが、いくらなんでもブチ切れ過ぎだしガラが悪すぎて素直に同情する気になれない
タグ無しレシート無しで返金対応してくれるだけでも普通は御の字なんだし、それが100%自分の気に沿う方法でなくとも妥協くらいしなさいよ

274: 2018/09/06(木) 16:30:28.90 ID:KqQrZA7C
>>269
金額の問題じゃないですよ
商品の状態に関してこちらに過失がないのに何故また買いにいく手間をこちらが負担しなければならないのです?
>>271
もちろん表示どおりです
普通に返金なら納得したんですけどね
ましてや最初の約束を反故されたことでこちらも意固地にはなりました

275: 2018/09/06(木) 16:33:06.38 ID:fr8QOO/P
>>274
理屈はわかるが
企業として「そこまでの手間をかけるほどの費用対効果が見込めない」ってことなんだろうよ
それにしたって嘘つきすぎだけどな
さっきも書いたけどそんなもんよ
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引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part369

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