896: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 14:09:49.75 ID:lgEQqAzB
愚痴 
ネットスーパーで買い物をしたら(購入ポチは数日前) 
納品直前に欠品になったと連絡がきた。 

改めて入荷される生鮮食品なら直前に欠品されても我慢できるが、 
他では売ってない食品貯蔵容器のようなものを注文したのに、 
納品時に数が足りなくなった。後日入荷はないから欠品になる。 
と言われても納得しにくい。 
ちなみに食品系でもよく納品直前になって欠品が出たと言われる事が多いが、 
在庫管理がダメすぎじゃあるまいか。

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901: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 15:51:28.75 ID:SkEzySbk
>>896
ネット業界は黎明期から騙しナンボがまかり通ってるからねー。
在庫無いまま注文取るところなんてザラにあるわな。

900: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 15:40:16.66 ID:eihHhfzd
私もさきほど、ネットスーパーでほろよい酒を注文したら
在庫がないと電話があった。
夜中に注文したわけじゃなく、朝注文したのに在庫ないって・・・と
思ったけど、買い物に来たお客さんが買って帰ったのね・・・・と
思ったw
ま、100円ちょっと品だし、どうこう言うつもりはまったくないけど
>>896を読んで、そんなことどこにでもある話しなんだなーと思った。

897: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 14:21:02.41 ID:aOphwDmP
実店舗があるとか、複数店舗を抱えてると、どうしても在庫管理はうまくいかないね
まあ、大抵のお店では毎日毎晩担当者がちょこちょこ在庫数を調整してるんだろうけど

898: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 14:31:01.55 ID:lgEQqAzB
>>897
そういうのはわかるんだよお。
でもそれは店の都合で、全ての商品の在庫管理をしてまでとは言わないが、
再入荷しない商品についてはちゃんとして欲しいんだわ。
特に後に注文した人が納品が先だから商品確保されて、
早々と注文したいたのに納品が後だったために欠品扱いにされるというのが腑に落ちないんだわ。

あと、エリア的によい地域なんだろうが5企業位のネットスーパーの配達地域にある。
運が良かっただけかもしれないが、
他の店では今まで「納品時に欠品がある」ということはないんだよね。

899: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/11(月) 15:27:46.23 ID:gbgM1iB7
物が確保できるかどうかより注文を受けることが重要視しされ、在庫調整で確保できなかった時は、
欠品でましたすいませんといえば済むと思ってるんだろうな。

注文確定したら客としては、程度の差はあれ、届くのを心待ちしてる部分を無下にしてるのだから、
客が離れる可能性が高いのにな。
持ち上げて落とされるのは心情的にダメージ大きい。

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引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part209

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