81: おさかなくわえた名無しさん 2008/03/18(火) 12:11:15 ID:aRDgXs7a
相談させて下さい。
某大手の通販サイトで、半年前に4万程度の棚を買った。
その頃丁度引越しをして、ベッドやテレビ台、デスクなど色々同じ所から買っていた。
支払い方法はコンビニ後払いで、前述の棚の支払いもした記憶がある。
ホームセンターで買えば1万程度の品だったなあと思いつつ店員に払い込み用紙を差し出したので、
やたら良く覚えているんだが…。
だが先日そのサイトから棚の分の請求書が来て、
サイトの支払い状況を見たら何故か棚三つ分の12万の明細が載っていて、
驚いて電話したら「支払いはされていた。これは間違いでした」と謝られた。
なのに数日前にまた棚一個分の請求書が届けられた。
ウンザリしながら電話すると、前とは別のオペレーターが
『記録が無いので支払ってもらっていないはずだ』と主張する。
「この前電話で支払いはされたと言われたが？」と返すと、
『その電話の記録がどうしても見つからない』等と言われた。
もうかなり前の事だし、コンビニで支払った際に貰った判子など
もうとうに捨ててしまい、こちらに支払ったという証拠はもう無い。
こういう場合は普通どうするんだ？
やっぱり大人しく払うしかないのか？長文スマン。ちなみに会社は千○会。
某大手の通販サイトで、半年前に4万程度の棚を買った。
その頃丁度引越しをして、ベッドやテレビ台、デスクなど色々同じ所から買っていた。
支払い方法はコンビニ後払いで、前述の棚の支払いもした記憶がある。
ホームセンターで買えば1万程度の品だったなあと思いつつ店員に払い込み用紙を差し出したので、
やたら良く覚えているんだが…。
だが先日そのサイトから棚の分の請求書が来て、
サイトの支払い状況を見たら何故か棚三つ分の12万の明細が載っていて、
驚いて電話したら「支払いはされていた。これは間違いでした」と謝られた。
なのに数日前にまた棚一個分の請求書が届けられた。
ウンザリしながら電話すると、前とは別のオペレーターが
『記録が無いので支払ってもらっていないはずだ』と主張する。
「この前電話で支払いはされたと言われたが？」と返すと、
『その電話の記録がどうしても見つからない』等と言われた。
もうかなり前の事だし、コンビニで支払った際に貰った判子など
もうとうに捨ててしまい、こちらに支払ったという証拠はもう無い。
こういう場合は普通どうするんだ？
やっぱり大人しく払うしかないのか？長文スマン。ちなみに会社は千○会。
